Política de Envio - Astrodex

Abaixo você encontra todas as informações importantes sobre o processo de envio dos pedidos realizados em nossa loja. Ao finalizar sua compra, você concorda com os termos aqui descritos.

📅 Última atualização: 5 de agosto de 2025

Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Pagamentos via Pix são geralmente aprovados em poucos minutos. Cartões de crédito e outros meios podem levar até 24h para confirmação.

Métodos de Envio

Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras via Melhor Envio, como Jadlog, LATAM Cargo, Total Express e JeT.
O cliente pode escolher a forma de envio durante o checkout, com base em disponibilidade, prazos e valores calculados automaticamente de acordo com o CEP informado.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para a cidade de Araraquara/SP em pedidos a partir de R$ 75.
Em outras regiões, promoções de frete grátis podem ser ativadas eventualmente e estarão sempre visíveis na loja ou na finalização do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o trajeto até o destino.
Em caso de dúvidas sobre o andamento da entrega, o cliente pode entrar em contato conosco ou diretamente com a transportadora.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no preenchimento do endereço, será cobrado um novo valor de frete para reenvio do produto.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam um número limitado de tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido poderá retornar para nós.
Nesse caso, o cliente será contatado e, se desejar, poderá pagar um novo frete para o reenvio.

Embalagem e Proteção

Todos os produtos são enviados em embalagens apropriadas e protegidas para garantir que cheguem em perfeito estado.
Caso o pedido chegue com sinais de violação ou dano visível na embalagem, não aceite a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

Regiões Atendidas

Entregamos para todo o Brasil.
Não realizamos entregas internacionais no momento.

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